Координатор сервисной службы

Почему мы?

• Высокий уровень белой заработной платы;
• ДМС;
• Постоянное развитие. У нас сильная команда, тебя окружат люди, заряженные на результат и высокое качество оказываемых услуг. У каждого можно многому научиться;
• Высокий уровень личной ответственности и честности в коллективе, среда взаимного уважения и взаимопомощи;
• Возможность работать с современными техническими решениями в области администрирования и распределения заявок.

Перспективное и осмысленное планирование работ инженеров по запросам от менеджеров отдела продаж и сервиса (месяц, квартал, год и т.д.), на текущий и будущие года.

Планирование работ сервисных инженеров по проведению Пнр, тех. обслуживания, диагностик и различных видов ремонта аналитических приборов по всей России (12 сотрудников), исходя из компетенций специалистов и условий контрактов. Взаимодействие с внутренними и внешними Заказчиками, сбор информации по исполнению контракта, умение находить оптимальное и верное решение по выполнению работ, исходя из потребностей заказчиков, менеджеров (условий контракта) и инженерного состава. Согласование дат выезда специалиста с Заказчиками и организация пропусков для инженеров. Составление заданий на работы инженерам по каждому выезду (название организации, контакты, пропускной режим, перечень и объем работ и т.п.) согласно условиям контрактов. Контроль отчетности инженеров после выполнения работ, согласно внутреннему регламенту сервисного отдела. Помощь в адаптации новых инженеров (сотрудников) в коллективе. Отслеживание сроков действия свидетельств от Заводов-изготовителей у инженеров и дальнейшее согласование их продления (удаленная, визит на Завод). Контроль, организация продления повышения квалификации инженеров (Охрана труда, мед.осмотры, организация аттестации в Ростехнадзоре в области электро- и пром- безопасности). Получение результатов аттестаций из Ртн, отчетность в Рпн. Взаимодействие со специалистом по Охране труда по своевременному предоставлению информации по новым и действующим сотрудникам на организацию и продление необходимых обучений, аттестаций. Поиск и заключение договоров по данным направлениям с учебными центрами, при необходимости. Получение обратной связи от Заказчиков по результатам выполненной работы. Еженедельная, ежемесячная отчетность о проделанных работах специалистов и сверка по отработанным дням инженеров за месяц перед руководителем. Заказ спец. одежды инженерам, контроль их изготовления. Сбор информации по потребностям у сотрудников для заказа брендированной одежды (футболки, толстовки, куртки), консолидация заказа, размещение у поставщика, согласования макета, контроль выполнения, с дальнейшей организацией рассылки удаленным сотрудникам.

Отличное знание Мс Офис

Грамотная устная и письменная речь. Способность работать в режиме многозадачности. Умение анализировать и структурировать информацию. Умение работать в команде. Высокий уровень стрессоустойчивости. Позитивный настрой и дружелюбность. Коммуникабельность и этичность. Внимательность и аккуратность. Кого ждем в команде: Энергичного и желающего работать человека, быстро схватывающего на лету информацию. Способность воспринимать большой поток информации, не теряться в этом и четко выполнять поставленные задачи. Огромное желание изменить и упростить работу себе и другим коллегам, оптимизация рабочих процессов.

Полный рабочий день, полная занятость.

Работа в уютном офисе, г. Екатеринбург, Сибирский тракт 57 Оформление по ТК РФ, оклад от 87000 рублей до вычета налогов, далее - по результатам. Возможность профессионального роста и развития себя и компании, обучение у коллег. Повышение квалификации по профессиональному профилю организации

• 2 Сеанса от приходящего корпоративного профессионального массажиста в месяц за счет компании